rtBilling Компоненты Аппаратная платформа Преимущества для оператора Преимущества для абонента Профиль CBOSS Oy Статьи

Самоокупаемая лояльность с rtBilling

Новые соблазны от операторов мобильных сетей

Ужесточение конкуренции на рынке мобильных услуг заставляет оператора более внимательно относиться к активной части своей абонентской базы, к тем абонентам, которые приносят оператору доход. Используя rtBilling, систему расчетов в режиме реального времени от CBOSS Oy, операторы имеют в своем распоряжении более богатый инструментарий повышения лояльности (скидки, бонусы) препейд абонентов, которые активно пользуются услугами оператора и приносят оператору доход. Такие программы позволят не только удержать абонентов, но и стимулировать более активное использование ресурсов сети.

Способы поощрения активных абонентов

Рассмотрим ситуацию, когда оператор связывает предоставление дисконтов с суммой пополнения счета. Так, например, пополняя счет на 30 евро, вместо 20, абонент получает бонус на 50 бесплатных SMS сообщений. Как вариант, абоненту может быть предоставлена возможность тарификации звонков по более низкой ставке. К примеру, пополнение счета на 50 евро позволяет абоненту совершать международные звонки по более дешевому тарифу. Это лишь несколько примеров программ, которые позволяет предложить rtBilling для увеличения лояльности абонентов.

Сокращение издержек по обслуживанию абонентов и уменьшение кредитных рисков

Стоимость прямых контактов с клиентами очень высока. Чем больше абонентов пользуются Интернет или WAP для самообслуживания, тем меньше издержки оператора и более рентабельно подразделение. Используя rtBilling, операторы могут поощрять определенные способы пополнения препейд счета. Например, абонент, который использует банкомат или карты прямого дебетования для пополнения счета, получает бонус на несколько SMS сообщений.

Также есть несколько вариантов для возращения долга, вызванного неоплаченным использованием услуг. Контрактный абонент, которые не оплатил мобильные услуги, может сохранить свой счет, путем перехода в категорию препейд абонентов. После пополнения препейд счета, часть суммы может быть использована для погашения старого долга.

Более низкие тарифы для звонков домой

Пользователи PSTN телефонов привыкли, что на местные звонки расценки ниже, чем за междугородние. Учитывая местоположение вызывающего и вызываемого абонента, можно реализовать похожие ценовые модели и при потреблении мобильных услуг. Например, применение более дешевого тарифа к исходящему звонку при нахождении клиента в определенном районе. Мобильные вызовы из домашних зон абонента на заранее заданный номер, неважно проводной или беспроводной сети, также могут быть тарифицированы по более низким расценкам.