Система поддержки принятия решений
Система поддержки принятия решений CBOSSdss – мощный инструмент аналитической обработки больших объемов данных в режиме on-line, основанный на технологии OLAP. CBOSSdss эффективно решает задачи информационного обеспечения, значительно облегчая работу аналитиков и руководителей предприятия. Система позволяет проводить всесторонний анализ информации о различных аспектах деятельности оператора связи.
Функционирование системы
Модульная организация CBOSSdss обеспечивает возможность формировать индивидуальный набор информационных массивов в соответствии с аналитическими потребностями компании. Каждый из модулей позволяет анализировать определенный аспект деятельности оператора связи. В настоящее время разработано более 30 информационных массивов, входящих в следующие модули:
- финансовый - анализ финансовых показателей предприятия: реализации, платежей, дебиторской задолженности, финансовой эффективности тарифных планов и др.;
- абонентский - анализ изменений абонентской базы, блокировок абонентских номеров, географического профиля абонентской базы;
- сервисный - анализ распределения звонков по времени суток, длительности, базовым станциям, тарифным зонам;
- дилерский - анализ эффективности каналов сбыта;
- роуминговый - анализ предоставления услуг роуминга;
- складской - анализ движения и продаж оборудования;
- управление предприятием - контроль выполнения задач, анализ информационных потоков между подразделениями; анализ социальных характеристик кадрового состава и текучести кадров;
- использование продуктов CBOSS - анализ эффективности использования дополнительных продуктов Ассоциации CBOSS, в частности систем сервиса абонентов, таких как CBOSSacc, CBOSSics, CBOSSacd.
В базе данных CBOSSdss информация хранится в виде многомерных кубов. Такая структура данных обеспечивает обработку любых, даже самых сложных, запросов в режиме реального времени.
CBOSSdss имеет развитые возможности отбора информации по многим критериям, агрегирования, детализации (вплоть до уровня детальных данных), сортировки полученной информации, ее визуализации в табличном, графическом, а также комбинированном (таблица+график) виде.
Преимущества
- Автоматический контроль состояния ключевых показателей деятельности предприятия.
- Поддержка принятия решений на всех уровнях управления предприятием.
- Полномасштабный мониторинг всех аспектов деятельности компании.
- Аналитическая обработка данных в режиме реального времени.
- Оперативное выявление "слабых мест" технологических, управленческих, производственных и пр. процессов предприятия.
- Возможность эффективного анализа больших объемов информации, а также краткосрочного и долгосрочного прогнозирования по различным направлениям деятельности предприятия.
- Применение единой системы показателей деятельности предприятия.
- Работа с актуальной информацией: данные выгружаются в систему автоматически, с минимальной задержкой.
В целом эксплуатация CBOSSdss на предприятии позволяет повысить наблюдаемость бизнеса компании и, как следствие, эффективность управления предприятием.
