Система общения абонентов сотовой компании

• Функционирование системы
• Функциональные возможности
• Интеграция с другими системами
• Преимущества
• Установки продукта

Функционирование системы

Сообщения, отправленные пользователями с сайта оператора или через WAP-интерфейс, поступают на WEB-сервер оператора, а затем передаются на сервер системы CBOSSchat. Сообщения, отправленные при помощи SMS, перенаправляются с SMS-центра оператора на сервер системы CBOSSchat.
CBOSSchat обрабатывает полученные сообщения. При этом система определяет, является ли сообщение приватным или оно адресовано всем пользователям. При обработке сообщений и команд, а также любых запросов пользователей (справка по работе с системой, пароль, список чат-комнат) CBOSSchat обращается к базе данных и формирует ответ, который через SMS-центр или WEB-сервер доставляется пользователям чата – в виде SMS-сообщения на телефон или в виде реплики на страницу чата. Выполнение любой команды – например, смена чат-комнаты или языка интерфейса, запрос справочной информации – выполняется так же, как передача сообщения: пользователь отправляет SMS-команду или выбирает команду на WEB-странице чата, и после обработки запроса в системе необходимая информация отображается на дисплее телефона или на странице чата.

Функциональные возможности

Возможности, которые предоставляет пользователю система CBOSSchat, значительно шире возможностей обычных интернет-чатов. Наряду с традиционными для этих систем действиями CBOSSchat обеспечивает осуществление дополнительных, характерных для общения по протоколу SMS действий:

• Аутентификация пользователя.
• Отправка и получение сообщений.
• Отправка SMS-сообщений пользователям системы.
• Хранение истории сообщений чата.
• Создание и удаление чат-комнат, выбор чат-комнаты.
• Поиск пользователя в чате.
• Помощь пользователю.
• Изменение пользователем индивидуальных настроек.
• Связка псевдонима пользователя с номером его телефона.
• Наказание пользователей администратором чата.
• Возможность фильтрации и замены символов.
• Поддержка резервного SMS-центра.
• Расширенная статистика.

Интеграция с другими системами

CBOSSchat поддерживает стандартные протоколы SMPP, SNMP, HTTP, TCP/IP и успешно интегрируется:

• с любыми SMS-центрами, в том числе с Сервис-центром обмена короткими сообщениями CBOSSsms;
• с Интернет-системой самообслуживания абонентовCBOSSics – для ограничения доступа к чату через Интернет;
• с различными системами контроля сетей, в том числе с CBOSStmn.

Преимущества

• Масштабируемость.
• Защита приватных сеансов общения.
• Мультиязычность интерфейса пользователя.
• Гибкость пользовательских и системных настроек.
• Простота использования.
• Увеличение тарифицируемого SMS- и WAP-трафиков, рост доходов.