Конвергенция в терминах «локализации»

Андрей Морозов, президент Ассоциации CBOSS

http://www.connect-world.com, 08.06.2006

Андрей Морозов является президентом Ассоциации CBOSS, транснациональной компании и крупнейшего поставщика программного обеспечения в Восточной Европе. Его карьера в сфере IT и коммуникаций – это почти 20 лет обширного опыта, затрагивающего практически все аспекты работы CBOSS от разработки продуктов до управления проектами по внедрению. Г-н Морозов стоит во главе CBOSS с момента создания компании в 1996 году. До CBOSS он работал в компании - первом московском сотовом операторе в качестве ведущего программиста, менеджера проектов и, в конце концов, в качестве начальника отдела разработки ПО. Он начал свою карьеру в качестве аналитика в правительственном агентстве. Андрей Морозов получил высшее образование по специальности «прикладная математика».

Резюме

Некоторое время назад они были простыми системами для администрирования, а теперь биллинговые решения являются важным элементом в революции телекоммуникационной индустрии. Давление со стороны конкурентов, новые технологии, конвергенция мобильных и стационарных сервисов и новые формы pre- и postpaid оплаты вынуждают операторов предлагать больше возможностей. Сложность биллинга также возросла. Современные биллинговые решения быстро и гибко справляются с новыми, сложными сервисами и позволяют компании-оператору предоставлять новые сервисы и выставлять за них счета в короткие сроки, тем самым обеспечивая важное конкурентное преимущество.

Статья

Когда я впервые увидел биллинговую систему, то в том виде она была пригодна только для выставления счетов. Не было ни программ поддержки клиентов, ни учета складской наличности… Подобно системе операционного обеспечения бизнеса, биллинг должен предоставлять информацию по требованию любого работника, любого подразделения.

Конвергенция: что это такое?

Термин «конвергенция», несмотря на широкое употребление в ITC-сообществе, тем не менее, оставляет возможность для дальнейшего истолкования. В своем самом общем определении — это способность системы обрабатывать разнородные данные однородным способом. Применительно к нашей индустрии — возможность тарификации и выставления счетов за различные услуги в рамках одной системы. Однако для того, чтобы полнее разобраться в данном вопросе, разработчик / поставщик ПО должен взглянуть на проблему с точки зрения предприятия связи. Телеком-оператор, естественным образом, стремится увеличить доходы от продаж и расширить абонентскую базу посредством предоставления локализованных услуг. Давайте посмотрим, что же выбирает современный абонент. Такой анализ поможет нам дать клиентоцентричное, локализованное определение понятию «конвергенция».