|
||
|
Государственное предприятие Lao-Asia Telecom было основано в 2002 году. С тех пор наша компания предоставляет качественные современные услуги в сфере мобильной связи и телефонных сетей общего пользования. В настоящее время количество абонентов Lao-Asia Telecom насчитывает 15000. Самой первой биллинговой системой, использованной компанией Lao-Asia Telecom, была система NewTone, которая имела существенные недоработки, поскольку она не предусматривала создание новых тарифов и услуг, модификацию цен на услуги, операции с дилерами и другие возможности. Также, Lao-Asia Telecom сталкивалась с проблемами, связанными с финансовой целостностью, защитой от сдвоенных тарификационных записей и поддержкой телефонных сетей общего пользования. 2003 год стал важным этапом в развитии Lao-Asia Telecom. В этом году зародилось сотрудничество компании с Ассоциацией CBOSS. В рамках установившихся деловых отношений Ассоциация CBOSS предоставила Lao-Asia Telecom такие дополнительные продукты, как система коротких сообщений и система голосовой почты. Получив хорошие результаты функционирования установленных решений, в 2004 году в компании Lao-Asia Telecom было принято решение приобрести у Ассоциации CBOSS ее систему биллинга и обслуживания абонентов. Также Ассоциация CBOSS предложила ряд других дополнительных услуг: интерактивный автоответчик (IVR), Интернет-служба сервиса абонента, система контроля телекоммуникационных сетей, уведомление о пропущенных звонках, автоматизированная система взаиморасчетов между операторами и многие другие. На этапе внедрения команда CBOSS обеспечила оперативную и эффективную миграцию данных из унаследованной системы. В настоящее время система биллинга и обслуживания абонентов устойчиво функционирует и успешно автоматизирует технологические процессы компании. Данная система также обеспечивает конвергентность стандартов телефонных сетей общего пользования и GSM, и, таким образом, делает возможной работу с этими стандартами в одной и той же среде. Специалисты CBOSS из подразделения по CRM-консалтингу предоставляют специалистам Lao-Asia Telecom профессиональные консультации по вопросам разработки новых услуг, тарифов и проведения маркетинговых кампаний. Поддержка, получаемая от специалистов CBOSS, и обширнейшие возможности решений CBOSS позволяют компании Lao-Asia Telecom завоевывать все более сильные позиции в конкурентной борьбе на рынке мобильной связи Лаоса. Мы благодарны Ассоциации CBOSS за два прошедших года плодотворного сотрудничества, которое, как мы надеемся, будет развиваться и в будущем. Искренне Ваш, Тансамай КОММАСИТ |
